bienvenue sur le blog de Pascal Puireux
conseil auprès de dirigeants d'entreprises
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Si tous les chefs d'entreprises prenaient suffisamment le temps d'écouter leurs collaborateurs et s'ils encouragaient la créativité de leurs équipes, ils
pourraient réaliser des gains de productivité de l'ordre de 800 € à 1 000 € par salarié, grâce aux idées que ceux-ci détiennent.
En effet, qui mieux qu'un employé qui travaille tous les jours dans son service ou qui a un contact quotidien avec les clients a cette capacité de réflexion et d'analyse, cette vision de
ce qui pourrait améliorer le système ou renforcer l'efficacité dans l'entreprise.
Tous les jours, dans les entreprises, je rencontre des gens de talent qui ont ce sens de la créativité qui va souvent permettre d'améliorer la qualité, renforcer les liens avec les clients,
développer l'efficacité de l'organisation, et surtout marquer votre différence ...
J'ai voulu conceptualiser cette idée et viens d'élaborer un programme destiné à encourager les patrons de PME-PMI à mettre en application dans leur entreprise une démarche d'amélioration
continue qui s'appuie sur l'innovation, au sens large du terme.
Le programme Magellan s'articule autour de trois phases :
- 1/ un moment avec la direction et les membres de l'encadrement destiné à la réflexion stratégique et à la prospective pour préparer les orientations de développement de l'entreprise
- 2/ des entretiens avec le personnel afin de faire émerger des idées novatrices destinées à améliorer la performance et renforcer l'efficacité dans tous les services de l'entreprise
- 3 / la mise à disposition de supports pragmatiques et d'outils utiles pour accompagner la démarche et mesurer les résultats, car sans mesure l'action ne vaut rien ...
Dans un contexte difficile où tout change au quotidien, il est crucial de faire preuve de créativité et d'encourager l'innovation à tous les
niveaux de l'entreprise, c'est tout simplement une question de survie.
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Actuellement, il ne se passe pas un jour où la presse ne se fasse l'écho des difficultés que vivent "nos concitoyens" (comme disent les hommes politiques)
Et il y a de quoi : baisse du pouvoir d'achat, augmentation du prix du pétrole, réformes gouvernementales diverses et variées, difficultés financières dans les entreprises, ...
On est en effet entré dans une période de crise : crise de confiance pour les uns, crise de conscience pour les autres. Quel sens donner aux actions que l'on mène, quelle direction donnée aux salariés qui doutent de leur avenir, quel comportement adopter face aux évolutions fulgurantes des marchés ?
Etre patron d'entreprise aujourd'hui n'est pas une sinécure. La plupart de ceux que je rencontre cherchent des réponses à de nombreuses interrogations : la motivation des équipes, la satisfaction des clients, l'exigence des fournisseurs, des banquiers et autres partenaires financiers, le développement et la rentabilité de leur affaire, ...
Mais heureusement, pour beaucoup d'entre eux, la passion reste intacte : l'esprit d'entreprise est toujours là, les projets de développement sont nombreux, la créativité et l'innovation participative sont encouragées, le sens du résultat est partagé ...
Certains chefs d'entreprises que j'accompagne sont dans cette mouvance, il y règne souvent un "management de résonance".
Pourquoi se plaindre constamment et pester contre tout ce qui vient gripper la machine ? Cela fait partie du lot quotidien. On le sait bien, rien n'est simple aujourd'hui et marquer sa différence pour sortir du lot est sans doute l'un des axes majeurs pour avancer.
Se poser et réflechir aux actions à entreprendre pour transformer l'organisation, l'adapter au contexte et à la situation d'aujourd'hui, et surtout anticiper les évolutions probables à venir, voilà sans doute une partie de la solution.
Il y a encore beaucoup de choses passionnantes à faire dans les entreprises, encore faut-il pouvoir agir en bonne conscience et en bonne connaissance de cause !
Il règne un climat agréable et très positif dans votre entreprise. Vos collaborateurs sont souriants, la sonnerie du téléphone ne retentit jamais plus de trois fois avant que quelqu'un ne réponde.
Les objectifs de développement sont clairs, vous avez fixé le cap et chacun sait ce qu'il doit accomplir au quotidien.
Tout le monde a bien compris le sens de son action ainsi que la cohérence de la stratégie que vous avez élaborée, présentée et expliquée à l'ensemble du personnel lors de votre dernier séminaire qui s'est tenu dans un endroit formidable.
Travail de fond, mais aussi détente et cohésion de groupe étaient à l'ordre du jour.
Cette année ancore, l'ambiance était au beau fixe puisque vous avez pu annoncer, entre autre, que les résultats de l'entreprise étaient conformes à vos objectifs.
C'est la raison pour laquelle vous avez pu confirmer une augmentation des salaires à la hauteur des espérances de vos collaborateurs. Bien sûr, tout le monde était très heureux !
Le portefeuille clients est en bonne progression et les indicateurs de performance sont tous au vert, cela augure encore d'une belle année sur votre marché.
Les dernières modifications que vous avez apportées pour rendre plus efficace l'organisation interne des services de votre entreprise portent leurs fruits. Chacun sait maintenant précisément quel est son champs d'actions, ses principales responsabilités. Par ailleurs, le plan formation qui a été mis en place permet d'apporter les compétences supplémentaires de certains et pallier les insuffisances d'autres collaborateurs qui avaient souhaité renforcer leur efficacité.
Sur le plan de votre image, le lancement de votre nouvelle gamme a rencontré un vif succès. Il faut dire que vos équipes "recherche et développement" ont bien oeuvré cette année en matière d'innovation produits.
Grâce à vos actions de communication, la presse a largement repris l'information et vos concurrents se mordent les doigts de vous voir ainsi prendre des parts de marché sur eux.
Vous-même, vous avez beaucoup progressé dans le cadre de votre organisation personnelle et de la gestion de votre temps. Grâce notamment à une garde rapprochée constituée de gens de talents, vous pouvez enfin dégager un peu de temps pour vous. Depuis que vous vous êtes remis au sport et que vous suivez une hygiène alimentaire plus saine, vous vous sentez bien mieux et vous êtes prêt à relever tous les défis ...
Bravo à vous et à vos équipes, la stratégie que vous avez déployée porte ses fruits, votre entreprise, vos collaborateurs et vous même, êtes arrivés à mettre en place un rythme de travail fort mais convivial et un climat sain qui vont vous permettre de poursuivre vos activités de manière sereine et pérenne. Félicitations à tous et bonne route pour la suite ....
Peut-être vous reconnaissez-vous (au moins partiellement) dans le résumé de ce tableau idyllique. Non ???
Pourtant, de telles situations existent, j'ai rencontré et travaillé avec des chefs d'entreprise qui ont su mettre en place de telles actions pour le bienfait de leur entreprise, de leurs collaborateurs et d'eux-même.
Pour y arriver, Il suffit souvent de savoir ce que l'on veut ou plutôt de savoir ce que l'on ne veut plus ....
