Les nouvelles règles du management évoluent sans cesse et ce qu'on peut lire dans les rayons spécialisés des librairies semblent un peu marquer le pas.

Aujourd'hui, plus que jamais, c'est l'action et le résultat qui comptent, la théorie reste essentielle, mais c'est sur le terrain que la différence se fait.

Certaines règles « de base » méritent peut-être d'être rappelées pour trouver des pistes d'amélioration des performances des entreprises :   

        pour se démarquer, il faut absolument innover, faire preuve d'imagination et consacrer une part importante du budget de l'entreprise à la recherche et au développement de nouveaux produits

        accentuer le respect du client 

        réactivité, services irréprochables, écoute analytique des besoins, là aussi, l'accent doit être mis sur ce qu'il y a de plus important : le client. A voir l'accueil et la qualité de services de certaines entreprises, il semble que cela soit quelque fois oublié, ce qui peut être fortement dommageable ! Gagner de nouveaux clients, c'est difficile et coûteux, conserver sa clientèle et la fidéliser, c'est une priorité de tous les instants

recruter et s'entourer de gens de talent et de confiance

      pas facile de motiver tous les jours ses collaborateurs, mais cela commence à la base, lorsque de nouveaux postes se créent ou que d'autres sont à remplacer, prendre le temps de sélectionner des candidats qui apportent, outre leur expérience, leur enthousiasme et leur détermination. Savoir s'entourer, c'est certainement l'une des règles les plus importantes

        encourager et impliquer les équipes

        garder la passion intacte au sein des équipes n'est pas toujours facile, pourtant, là aussi des règles simples permettent de maintenir un niveau d'enthousiasme permanent : reconnaître les efforts des uns et des autres, valoriser le rôle de chacun, impliquer les salariés dans la prise de décision, les responsabiliser dans leurs tâches, ... 

avoir une vision sur l'avenir

pour pouvoir aller dans une direction, il faut d'abord déterminer le cap et surtout expliquer, voire reéxpliquer les raisons pour lesquelles cette direction a été prise. Il n'y a en effet rien de pire que d'enclencher une action sans au préalable avoir expliqué avec précision la démarche à celles et ceux qui vont jouer un rôle essentiel : les salariés

développer le sens du résultat 

beaucoup de responsables d'entreprises ont bien évidemment toujours à l'esprit la recherche permanente de rentabilité de leur affaire et cherchent constamment les moyens pour créer de la richesse. C'est bien, mais c'est encore mieux lorsque chacun au sein de l'entreprise partage ce sens du résultat, car ce qui permettra d'assurer le développement et la pérennité de toute entreprise, ce sont bien ses résultats !